Método para el tratamiento de Quejas y Apelaciones

¿Qué es una queja?

Manifestación por escrito de cualquier miembro de la comunidad politécnica, por prácticas opuestas al entorno organizacional favorable, así como para denunciar actos de violencia laboral en el Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No. 10 “Carlos Vallejo Márquez”.

¿Qué es una Apelación?

Es el acto por el que el quejoso manifiesta inconformidad con la resolución, emitida a la queja por prácticas opuestas al entorno organizacional favorable, planteando los motivos por los que considera que la resolución no fue dictada conforme a la normatividad.

El procedimiento para la recepción de las quejas o denuncias, se sujetará a los siguientes lineamientos:

1. Revisar que el correo electrónico registrado esté correctamente escrito debido a que a esta cuenta se enviará su Acuse MQ-F2 para el seguimiento a la Queja o Denuncia.

2. Se sugiere proporcionar un correo electrónico Institucional, si usted proporciona un correo electrónico personal deberá buscar el Acuse MQ-F2 en la bandeja de Spam.

3. La FECHA que se solicita corresponde a aquella en la que ocurrieron los hechos que motivaron la Queja o Denuncia.

4. El nombre del archivo de evidencia NO DEBERÁ TENER ESPACIOS, de lo contgrario no se podrá adjuntar el archivo correspondiente.

5. La queja o denuncia deberá ser requisitada completando todos y cada uno de los campos indicados en el siguiente formulario:

6. 6.- Los datos personales proporcionados serán utilizados conforme al aviso de privacidad integral y simplificado publicado en la página oficial del Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos (CECyT 10) “Carlos Vallejo Márquez” del Instituto Politécnico Nacional.